Términos y condiciones de venta

Versión: septiembre 2019.

1. ¿De quién es esta tienda online?

La tienda online de www.alfonsopachecoabogado.es es propiedad de:
Alfonso Pacheco Cifuentes
NIF: 43.035.777-V
Domicilio profesional: calle Cecilio Metelo nº 11, escalera A, 2º-D, 07003 Palma de Mallorca.
Teléfono: 0034 971 71 72 45
Correo electrónico: a.pacheco@icaib.org

2. Mayoría de edad. Veracidad de los datos.

Solamente vendemos a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 Código Civil). Por tanto, si usted no tiene 18 años cumplidos no puede comprar a través de nuestra tienda virtual. Al aceptar durante el proceso de compra estas condiciones generales usted declarar y garantiza que es mayor de 18 años. El usuario es el único responsable de la veracidad de cualquier dato que introduzca en los diversos formularios de la tienda virtual.

3. ¿Qué vendemos?

Este despacho comercializa a través de su tienda online los siguientes productos en formato electrónico:

  • Libros
  • Modelos documentales

4. Ámbito territorial de venta.

El ámbito territorial de las ventas a través de la tienda online comprende exclusivamente España.

5. Precios y moneda.

El precio de cada producto está indicado en la información que se ofrece sobre el mismo en nuestra página web.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

Los precios se expresan en euros y solamente se pueden pagar en esta divisa. En el caso de que la dirección de facturación tenga una divisa distinta a la divisa del país de entrega, su ban-co podrá cobrarle un tipo de cambio o comisión, lo que queda fuera de nuestro control

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la información del producto concreto, el precio indicado no incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo de repercusión aplicable en cada caso, que en este momento es del 21%. En caso de que la dirección de facturación corresponda a Canarias, Ceuta o Melilla la compra estará exenta de IVA, de forma que esos casos solamente deberán abonarse la base imponible que aparecerá en el desglose de su pedido.

6. Formas de pago.

El cliente podrá abonar el importe de su servicio mediante tarjeta de crédito/débito así como a través de su cuenta Paypal. Los pagos se canalizan a través de la plataforma de Paypal.

7. Descarga.

Solo se permite una descarga por unidad de producto adquirido, el cual viene en enlace adjunto en la factura que recibirá, siendo responsabilidad del comprador almacenarla debidamente. En caso de pérdida de los archivos deberá contactar con el titular de la tienda online a través de la dirección de correo electrónico que figura en el punto primero de estas condiciones de venta.

8. Derecho de desistimiento.

Teniendo en cuenta el soporte digital en el que se suministran los productos adquiridos, de acuerdo con la excepción contenida en la letra m) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) se perderá el derecho de desistimiento cuando el comprador de un libro o formulario haya procedido a iniciar su descarga.

Si no ha iniciado la descarga del producto, pese a que se hubiera abonado el mismo, el comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato

  • Por escrito dirigido a:
    Alfonso Pacheco Cifuentes
    c/Cecilio Metelo 11, escalera A 2º-D
    07003 – Palma de Mallorca
  • A través de un correo electrónico remitido a la dirección a.pacheco@icaib.org

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:

  • Sus datos identificativos: nombre completo y dirección.
  • Fecha de compra.
  • Número de pedido que figura en la información que se le ha remitido al hacer su compra.
  • Descripción del bien adquirido.
  • Precio de compra.
  • Su voluntad de desistir del contrato de compraventa.

Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.

A efectos de facilitarle el ejercicio del derecho de desistimiento, le facilitamos un formulario para que lo cumplimente y envíe por los medios antes señalados. Puede localizar ese formulario en el faldón que aparece al pie de cada pantalla de nuestra web, columna “más información”.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente, si bien tendrá que acreditar debidamente dicha circunstancia.

Ejercitado en plazo su derecho de desistimiento, le reembolsaremos las sumas a las que tiene derecho dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción por nuestra parte de su comunicación.

9. Hojas de reclamaciones.

En la sede de nuestro despacho, indicada en el primer punto de estas condiciones de venta, tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece el artículo 11 de la Ley 1/1998 de 10 marzo, del Estatuto de los consumidores y usuarios de las Illes Balears.

10. Plataforma europea para la resolución alternativa de litigios.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Par-lamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, se pone en su conocimiento la existencia de la plataforma europea para la resolución alternativa de litigios derivados de la contratación de productos o servicios ofertados desde esta web, a la que puede acceder desde este enlace.

11. Legislación aplicable.

Los contratos celebrados a través de esta tienda online se regirán por lo dispuesto en el ordenamiento jurídico español. Particularmente, resultan de aplicación las siguientes normas:

  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
  • Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 13 de diciembre, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales.
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

12. Fuero.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 29 de Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos electrónicos de compra-venta realizados a través de esta página en los que el comprador tenga la condición de consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Será fuero competente en estos casos los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Los contratos electrónicos con empresarios o profesionales que se lleven a cabo en esta tienda virtual se entenderán celebrados en Palma de Mallorca, lugar donde está establecido el titular de la tienda online.

13. Conocimiento y aceptación de las presentes condiciones.

La celebración de un contrato de compraventa a través de esta tienda online implica el cono-cimiento y aceptación de las presentes condiciones generales que regulan dichas contrataciones.

Su titular se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

14. Protección de Datos de Carácter Personal.

El responsable de los tratamientos a los que se sometan los datos personales que nos facilite durante el proceso de compra es Alfonso Pacheco Cifuentes, cuyos datos identificativos se han detallado en el apartado 1 de estas condiciones.

Trataremos sus datos personales para la gestión de la compra de libros o formularios que realice, así como para su facturación, cobro y contabilización y, en su caso, gestión de su derecho de desistimiento si no hubiera iniciado la descarga del producto adquirido.
No tenemos acceso a los datos de la tarjeta de crédito que usted utilice en el proceso de compra, que llegan directamente a la entidad con la que tenemos contratada la pasarela de pago virtual. Solamente llega a nuestro conocimiento el código que dicha entidad asigna a cada operación para poder identificar la misma. Esa información se utilizará por nuestra parte para atender, cuando proceda, la devolución del pago en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

Solamente procederemos a la comunicación de sus datos personales en aquellos supuestos previstos en la legislación vigente.
El tratamiento que hacemos de sus datos cuando realiza una compra en nuestra web es necesario para la ejecución del contrato de compraventa concertado con usted (artículo 6.1.b del RGPD).

En caso de comunicaciones por imperativo legal, la misma vendrá amparada por ser necesaria para el cumplimiento por nuestra parte de obligaciones legales (artículo 6.1c del RGPD).

Conservaremos los datos durante los plazos establecidos en la normativa de aplicación y, en todo caso, el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del trata-miento Tiene derecho a solicitarnos el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, portabilidad, la limitación de su tratamiento y a oponerse al mismo, en los supuestos previstos en la normativa vigente, dirigiéndose vía postal o correo electrónico a las direcciones indicadas en el primer punto de este documento de condiciones de venta. En caso de no estar conforme con el tratamiento que realizamos de sus datos puede usted interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o una reclamación judicial.